소통하는 아름다운 복지관

「2025년도 제3차 고충처리 간담회」 결과보고

회의개요

가. 회의 일시 : 2025. 9. 26.(금), 14:00~15:00

나. 회의 장소 : 복지관 3층 대회의실

다. 참석 인원 : 총 4명(이용인대표 3명, 보호자대표 1명)

고충처리 조치 및 개선 답변서

건의사항	조치 및 개선사항
식당 이용 시 이용인의 불편함 해소를 위한 논의	식당 이용 시 혼란을 방지하기 위해 보조인력(자활근로자) 배치함. 식당 앞에 비치되어있던 의자의 경우 안내데스크 옆으로 비치하여 거동이 불편하거나, 장시간 서서 대기하는데 어려움 있는 이용인 대상으로 제공하고, 순서를 정확하게 기억하여 오신 순서대로 식당 이용하실 수 있도록 안내하고자 함.